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O papel da informação no desenvolvimento e crescimento das empresas

Um interessante artigo falando novamente de uma ferramenta de muito valor para as empresas: O BSC. Não é nenhuma novidade mas não tenho visto nada melhor do que esta ferramenta da qualidade para atender a.., (usando as proprias palavras do artigo), “… necessidade constante de saber onde estão, como estão em seus mercados, em comparação aos seus concorrentes, na relação com seus clientes, fornecedores…”

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Surpreenda hoje a quem você ama

Surpresa é uma palavra gostosa! Só de falar já imaginamos algo inesperado, criativo, que dá um toque diferente à nossa vida. Pode ser uma festa de aniversário ou uma comemoração do gênero, mas também pode ser feita com pequenos gestos que mudam o nosso dia! Embora a gente precise de uma boa dose de criatividade e discrição para fazer uma surpresa para alguém, o mais importante- e difícil- é ter sensibilidade para reconhecer o que realmente vai chamar a atenção de uma pessoa diferente da gente, que tem seus gostos e apetites peculiares, que tem expectativas próprias diante da vida e cuja trajetória deixou marcadas experiências que nem sempre conhecemos.
Então, o primeiro passo para preparar uma surpresa é saber se a escolha pode ser feita apenas por você ou se você precisa da ajuda de alguém mais próximo à pessoa. Se a surpresa é para seus pais, seu marido/esposa/namorado(a), seus filhos, um parente muito próximo ou um velho amigo, com certeza você saberá como agradar. Mas se você não tem segurança de como surpreender alguém, “consulte um especialista”, ou seja, fale com quem compartilha de mais intimidade com a pessoa que será surpreendida (e que seja bastante discreto). E é óbvio que você precisará também de boa dose de discrição para fazer a consulta sem que o interessado perceba. Lembre-se, o sucesso de uma surpresa, além do acerto da escolha, será proporcional ao fato de que a pessoa realmente nem desconfie que você esteja preparando alguma coisa pra ela!
Para a escolha do que será objeto da surpresa, você pode passear por diferentes temas. Pode pensar numa surpresa clássica, como uma festa, seja de aniversário ou por qualquer outro motivo, ou num presente que sabe que a pessoa quer, mas não há motivo pra recebê-lo naquele momento. Neste sentido, os melhores presentes não são os mais caros, mas aqueles que são mais difíceis de achar, como uma fruta ou doce diferente ou raro em sua região. Mas você pode também escolher algo que você mesmo prepare, como um prato especial que sabe que é da preferência da pessoa ou a decoração de um caderno ou de um álbum de fotos com os melhores momentos de vocês. Outra forma de surpreender é um passeio, desde uma saída inesperada de carro para ver a iluminação de Natal (ainda dá tempo!), raptar aquela companhia especial e levá-la ao show de seu cantor preferido e até uma viagem para a cidade onde uma pessoa mais idosa nasceu e para onde não teve oportunidade de voltar.
Prova de carinho
Pequenas surpresas do dia-a-dia também são deliciosas, como levar uma rosa tirada de seu próprio jardim ou um doce do restaurante onde você almoçou e que sabe que a pessoa gosta. Receber uma coisa simples de alguém que você gosta lhe mostra que aquela pessoa pensou em você, que você fez parte do dia dela- e esta é uma sensação indescritível!”Receber uma coisa simples de alguém que você gosta lhe mostra que aquela pessoa pensou em você, que você fez parte do dia dela- e esta é uma sensação indescritível!”
Se você optou por uma festa, um evento, isso demanda mais tempo de organização, envolve muita gente, infra-estrutura e dinheiro. Se você tem condições e está disposto, mãos à obra, porque o resultado é sempre muita alegria. Só procure se atentar para as características da pessoa presenteada. Ela frequenta festas? Gosta de eventos com muita gente? Ou prefere uma reunião pequena e informal? Gosta de quebrar a rotina? Ou ficaria mais confortável com um evento que respeite seus horários e hábitos? Vai gostar se chegar num restaurante e encontrar um grupo de amigos esperando por ela? Ou prefere encontrá-los em um ambiente familiar? Lembre-se, embora você vá se divertir e usufruir do presente que está preparando, quem tem que gostar muito disso tudo é ela!
Mas se você quer surpreender sem gastar dinheiro, há diversas maneiras simples que demandam mais criatividade e empenho de tempo, do que de dinheiro:
Para surpreender as crianças
Embora nossas crianças estejam imersas num mundo de forte apelo material, geralmente é possível agradá-las com muito pouco!
Chamar uma criança pra dormir na cama dos pais, quando isso não é hábito, claro, é uma surpresa deliciosa!
Preparar com as crianças uma receita de brigadeiro pra comer de colher, amassar um pão caseiro, fazer um bolo ou bolinhos de chuva. Os pequenos adoram!
Montar um acampamento na sala, improvisando com panos, prendedores e almofadas. A pipoca e os livros de histórias são excelentes acompanhamentos!
Tirar uma tarde livre do trabalho e permitir que a criança escolha os jogos e brincadeiras que vocês farão juntos ou levá-la pra passear num parque.
Para surpreender seus pais ou pessoas mais idosas
Presenteá-las com um filme ou CD antigos, de muito significado para ela, pode levá-la a uma deliciosa volta no tempo
Buscar contato com uma pessoa importante que ela não revê há muito tempo
Restaurar uma foto antiga e fazer cópias para as pessoas que estavam envolvidas com o momento
Levá-la a um lugar onde ela não esteve recentemente e você sabe que tem vontade, ou pra uma viagem. Mas lembre-se, esta tem que ser uma surpresa muito bem planejada, que você tenha certeza que vai agradar!
Para surpreender seu marido/esposa, namorado(a)
Levar pra ele/ela seu doce preferido ou uma flor colhida no caminho
Mandar uma mensagem gostosa no celular no horário mais improvável do dia
Planejar um programa especial sem contar nada e apenas adiantar que neste dia seu par deverá estar disponível num horário específico. Pode ser um show, uma peça teatral, uma viagem ou uma escapada num motel, mas tudo planejado e decidido por você.
Monte um álbum ou caderno com as lembranças de vocês, fotos, mensagens, datas e histórias especiais.
Estas são apenas algumas sugestões, mas se você realmente quer surpreender alguém, nada melhor do que observar atentamente a pessoa. Ela lhe dará dicas do que gosta, do que a deixaria feliz e você usando sua criatividade vai encontrar uma maneira de surpreender. E este é o tipo de presente que ao dar você também vai receber!

Planejar a aposentadoria é cada vez mais necessário

Publicada em 11/04/12

Segundo estimativas da Organização Mundial da Saúde daqui a quatro décadas o planeta terá 2 bilhões de pessoas com mais de 60 anos, entre as quais 80% viverão nos países emergentes. É uma mudança considerável. No Brasil, por exemplo, homens e mulheres com mais de 70 anos representam hoje apenas 5% da população.

Porém, a esperança de vida do brasileiro ao nascer já é de pouco mais de 73 anos, um salto de 25 anos desde a década de 1960. Este número é bastante positivo porque revela avanços nos indicadores sociais internos. Mas, por outro lado, vai obrigar a população a se programar melhor para a terceira idade.

Este é um tema relativamente novo para os brasileiros. Por isso, a educação financeira e a previdenciária constam da pauta de prioridades do governo, que tem estendido a discussão a diversos setores da sociedade. Pela segunda vez consecutiva a Petros elaborou um programa específico que conta com várias iniciativas em curso. Outras serão anunciadas em um futuro próximo, como um novo espaço na internet com notícias e informações exclusivas sobre educação financeira e a previdenciária.

A TV Petros, disponível aqui no portal, tem um canal que trata do assunto. O canal Educação Financeira foi criado em fevereiro de 2011, em uma parceria com a BM&F Bovespa para ampliar o acesso dos participantes e do público em geral a informações sobre planejamento orçamentário. Durante nove meses, programas quinzenais foram exibidos na grade de programação, atraindo um público de aproximadamente 10 mil internautas.

Com uma linguagem clara, objetiva e bem-humorada, os programas abordam temas como a história do dinheiro e dos bancos, planejamento financeiro, a conquista da casa própria, dicas para o 13º salário e a poupança, formas de investimentos e educação financeira para crianças.

Uma praga corporativa chamada presenteísmo

Funcionários doentes perdem produtividade e geram despesas à empresa, ainda que não tenham consciência dos problemas de saúde. Conheça o conceito de presenteísmo, as consequências que ele provoca e as sugestões dos especialistas para evitá-lo

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Sobre egoísmo e altruísmo

Vivemos em um mundo não de escassez, mas de abundância. Porém, o
individualismo dilacera a possibilidade do compartilhar.

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A carapuça serviu?

Nesse tempos de rede social que você fica replicando pensamentos que os outros colocam. Ou “compartilhando” o que os outros “postam”.

Filosofia barata? Muitas vezes. Exageros com certeza. Mas interessante que existem meio que dois tipos de coisas: Os engraçadinhos (a maioria) e os filósofos. Os engraçadinhos muitas vezes se incomodam com “os da filosofia”. E ficam acusando aqueles de filosofia barata, de que quer aparecer. Ou ainda que ele quer ferir alguém (normalmente ele se sentiu mal de alguma forma com o que foi escrito) e que é o da filosofia é um “Joselito” -aquele mais ou menos famoso personagem que fazia brincadeiras de mal gosto com alguém. Sim, por que aquela frase que incomodou surpreendentemente ele, como uma pedrada, foi uma tremenda brincadeira de mal gosto. Muitas vezes nem se passava pela cabeça do autor atingi-lo tão em cheio. Serve até para descobrir algum fato novo…

Já os filósofos se incomodam com as brincadeirinhas, que sim podem surgir em excesso, mas que são a alma do brasileiro. Começam aquelas campanhas “volta para o orkut” em um tipo de xenofobia virtual.

Eu pessoalmente, e mais uma vez, recorro ao Budismo (ih olha eu de novo podendo ser acusado de filosofia barata rs rs ): o caminho do meio é o correto. Ser austero demais e dono da verdade enjoa. E ser brincalhão demais ou ficar com medo de filosofar sobre a vida, o trabalho ou outra area que conheça também.É ruim, filosofar? Ou é ruim pensar?

Usando na mesma frase de brincadeira e de filosofia “estilo joselito” para agradar(ou desagradar ) a todos ao mesmo tempo:  “Estou defecando (viu que educado? ) e andando” para os dois indivíduos dos 2 times.

E quem me aceitar com meu bom humor, meu mau humor, minha filosofia barata, minhas palavras profundas, ótimo! Do contrário nos faz um favor e vai assombrar outro. Não precisa me aturar, tem outro que pode atender seus interesses. Eu até ajudo a encontrar! Sai do meu pé chulé!

 

 

ADVOGADO NÃO MENTE

UM ADVOGADO tinha 12 filhos e precisava sair da casa onde morava e alugar outra, mas não conseguia nenhuma por causa do monte de crianças. Quando ele dizia que tinha 12 filhos, ninguém queria alugar porque sabiam que a criançada iria destruir a casa.
Ele não podia dizer que não tinha filhos, não podia mentir, afinal os ADVOGADOS não podem mentir. Ele estava ficando desesperado, o prazo para se mudar estava se esgotando. Daí teve uma ideia: mandou a mulher ir visitar o cemitério com 11 filhos. Pegou o filho que sobrou e foi ver casas junto com o agente da imobiliária. Gostou de uma e o agente lhe perguntou quantos filhos ele tinha. Ele respondeu que tinha 12.

Daí o agente perguntou: onde estão os outros?!  E ele respondeu, com um ar muito triste:
- “Estão no cemitério, junto com a mãe deles”.

E foi assim que ele conseguiu alugar uma casa sem mentir…     Não é necessário mentir, basta escolher as palavras certas.

Para reuniões eficientes, a moda é todo mundo em pé

Método, muito utilizado nos EUA por empresas de TI, busca agilizar a conversa

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RIO – A Atomic Object, empresa de desenvolvimento de software do estado de Michigan, nos Estados Unidos, realiza reuniões logo no começo do dia. Os funcionários seguem regras rígidas: a presença é obrigatória, bate-papos sobre assuntos não relacionados ao trabalho devem ser evitados e, acima de tudo, todos devem ficar de pé. As chamadas ‘stand-up meetings’, nas quais, como o nome já diz, ninguém fica sentado, são parte da cultura do mundo da tecnologia — em constante mutação —, e no qual se sentar passou a ser sinônimo de preguiça.

O objetivo deste tipo de reunião é pôr um ponto final às discussões longas e tediosas, nas quais os participantes falam pausada e pomposamente, jogam “Angry Birds” em seus celulares ou até “se desconectam”, perdendo o foco.

A Atomic Object faz cara feia até para mesas durante as reuniões.

— Elas são ótimas para as pessoas lerem ou apoiarem seus laptops — diz o vice-presidente da empresa, Michael Marsiglia.

Ao final das reuniões, que raramente duram mais do que cinco minutos, os funcionários normalmente fazem um rápido alongamento e, aí sim, dão continuidade às tarefas do dia, acrescenta Marsiglia.

A tendência atual de fazer stand-up meetings ganhou força com o uso crescente do Agile, um programa mais ágil de desenvolvimento de ações, divulgado por 17 profissionais do setor de TI, em 2001. O método defende que projetos sejam desenvolvidos em pequenos blocos. Também envolve reuniões em pé diárias, nas quais os participantes devem fazer um briefing sobre três pontos: o que eles fizeram desde a reunião do dia anterior, o que estão fazendo hoje e os obstáculos que estão encontrando para concluir o trabalho.

E, à medida que o Agile passou a ser adotado mais amplamente, as reuniões em pé também se tornaram mais comuns. A VersionOne, que produz o software de desenvolvimento do Agile, entrevistou 6.042 trabalhadores da indústria de tecnologia no mundo inteiro, em 2011, e constatou que 78% realizam reuniões em pé. Até projetistas especializados em escritórios estão criando espaços de trabalho levando em conta esta modalidade de reunião. A fabricante de móveis Steelcase, por exemplo, recentemente lançou a “Big Table”, uma mesa grande e alta projetada para rápidas reuniões, é lógico, em pé.

Realizar reuniões em pé, no entanto, não é novidade, mostra artigo publicado no site do Wall Street Journal. Alguns líderes militares tinham esta mania durante a Primeira Guerra Mundial, de acordo com Allen Bluedorn, professor da Universidade do Missouri (EUA). Diversas empresas adotaram a prática de reuniões em pé ao longo dos anos. Bluedorn realizou um estudo, em 1998, que mostrou que reuniões em pé duravam, em média, um terço das reuniões “comuns’’, aquelas em que todos se sentam, e a qualidade do processo de decisão era mais ou menos a mesma.

Se funcionários se atrasam para o encontro, são obrigados a cumprir tarefas nada agradáveis, como cantar uma música infantil, dar uma volta ao redor do prédio da empresa ou pagar uma pequena multa, diz Mike Cohn, presidente da Mountain Goat Software, também consultor e treinador do método “Agile”.

E nada de ficar divagando sobre um determinado assunto por muito tempo: esta é a deixa para que um colega dê o sinal de que é hora de seguir em frente. As empresas só fazem exceções à regra (sentar, por exemplo) para quem está doente, machucado ou grávida — mas não para quem está fora do escritório se comunicando via Skype.

Para agilizar a conversa, porém, vale tudo. Segundo Mitch Lacey, consultor de tecnologia e ex-funcionário da Microsoft, alguns de seus antigos colegas costumavam realizar, em dias mais frios, as stand-up meetings em locais sem calefação, para que terminasse logo, e os participantes pudessem voltar para o aconchego de suas salas. Realizar reuniões antes do almoço é outra forma de acelerar o processo.

Mark Tonkelowitz, gerente de engenharia da News Feed, divisão de notícias da Facebook, faz reuniões em pé de cerca de 15 minutos ao meio-dia, pontualmente.

— A proximidade com o almoço serve de motivação para que os relatos sejam curtos — diz ele.

Mas será que o método funciona? Para o coach Silvio Celestino, autor do blog “Conversa de elevador”, toda ideia que aprimore a comunicação entre as pessoas, para que elas sejam capazes de sintetizar suas ideias ao falar, é válida. Ele ressalta, porém, que esse tipo de iniciativa não pode ser posta em prática a qualquer custo:

— Não pode ser uma ação desesperada para que as pessoas se cansem de ficar em pé e, com isso, apressem o fim da reunião. Se um assunto é urgente, e não há necessidade de análises aprofundadas, então uma reunião rápida, em pé, pode resolver. Mas se o assunto for urgente, e necessitar de profundidade ou abrangência de análise, uma reunião em pé para apressá-lo, pode ser, na verdade, um tiro no pé.

Segundo Celestino, o problema real, que se tenta resolver de forma tosca, é que muitos profissionais se comunicam de modo deficiente e não possuem capacidade de sintetizar uma ideia, um problema ou solução:

— Em geral, uma pessoa muito técnica vai querer apresentar detalhes que são irrelevantes para a tomada de decisão. Portanto, o mais importante não é se uma reunião é feita com pessoas em pé ou sentadas. O que importa é se seus participantes são capazes de se expressar de forma sintética, sempre que possível, detalhada, quando fundamental, e que possam se calar, quando não têm nada a acrescentar aos demais.

Atrasos costumam ser imperdoáveis, além de custarem caro

O coach ressalta que a principal vantagem nesse método é que é transmitida uma mensagem clara de que a pessoa deve ser breve na sua comunicação. Portanto, é um incentivo para que todos aprendam a resumir ideias que considerem relevantes. Outra vantagem é que permite a participação maior das pessoas.

— Em reuniões onde há o acompanhamento de projetos complexos, a participação de todos os envolvidos permite que uma decisão seja comunicada imediatamente. Além disso, quando alguém tem algum problema que envolve mais de uma área, consegue comunicar-se simultaneamente com todos os envolvidos — diz Celestino.

E no Brasil, será que a moda pega? Na opinião de Silvio Celestino, em empresas jovens, como algumas de TI, pode ser que a ideia seja vista como uma solução apropriada em determinadas situações, como follow up de projetos e verificação de rotinas operacionais:

— Particularmente tenho visto empresas que preferem adotar uma ampla área para reuniões rápidas, com mesas, cadeiras e sofás dispostos como em cafeterias. Considero essa solução mais respeitosa com as pessoas do que deixá-las de pé em uma reunião. Em empresas mais tradicionais, ou em reuniões que envolvam decisões estratégicas, é pouco recomendado que se faça o uso dessa modalidade.

De acordo com o artigo do Wall Street Journal, os participantes desaprovam atrasos, e alguns engenheiros obcecados por dados até já computaram os custos que causam. Ian Witucki, gerente de programação da Adobe Systems, especializada em softwares, calculou o custo acumulado dos atrasos diários das ‘stand-up meetings’ ao longo de um ciclo normal de lançamento de um produto, de cerca de 18 meses. O total — cerca de seis semanas de trabalho extra para dois funcionários — se igualou à quantidade de tempo gasto pela empresa para criar as características principais de cada produto. Logo depois, a equipe impôs uma multa de US$ 1 para os retardatários.

— Agora, os empregados correm pelo corredor para chegar a tempo — diz Witucki.

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Qual a sua próxima prioridade?

Um fato muito comum quando você observa pessoas trabalhando e usando seu tempo para realizar atividades é a falta de claras prioridades do que deve ser feito. Isso causa uma gigantesca confusão mental e por conseqüência uma grande perda de tempo no dia-a-dia.

O quadro é mais ou menos o seguinte: você está trabalhando em uma tarefa chata, dentro de algum tempo você começa a cansar e vai ver sua Caixa de Entrada, ai descobre um monte de outras coisinhas para fazer e começa a responder seus e-mails. No meio do caminho, surge um e-mail um pouco mais chato e você vai ver o que está acontecendo na Internet, em algum portal ou até em uma rede social. Depois de dar uma espiadela, você volta para aquela tarefa chata que parou e começou toda nossa história, quando de repente toca o telefone e começa tudo de novo.

Interrupções nós temos a todo o momento, elas sempre vão acontecer (geradas por nós mesmos ou por terceiros). O problema é quando as pessoas se perdem nesse volume de informações e atividades que vão chegando e não conseguem dar conta das verdadeiras prioridades.

Todo dia deve ter uma lista de prioridades do que realmente deve ser feito. Se algo for opcional ou não deve ser feito, ele deve ir para outro dia. Essas prioridades não podem nunca lotar todas as suas horas de trabalho, ou você vai procrastinar e se frustrar.

selfcontrol

Comece com a primeira prioridade da lista, enquanto estiver executando essa prioridade, deixe o e-mail fechado, o navegador fechado, ou seja, foco no que está fazendo. Terminou? Ai sim, vai passear no e-mail, na Internet,etc.. se surgiu algo novo nessa passeada, transforma em prioridade e coloca na lista. Simples, mas não é fácil!

Isso é treino. É disciplina. É você aprender a controlar não o tempo, mas seus dedos, sua ansiedade, sua atenção. É gerenciando você que você se torna o senhor do seu tempo e não o escravo dele.

Só que as pessoas têm preguiça de tentar, elas começam e desistem. Voltam pra zona de conforto que é tentar fazer tudo, não conseguir dar conta e reclamar que não dá tempo para mais nada! Sempre dá, é uma questão de o benefício ser maior que a preguiça. Claro que você pode ter transtorno do déficit de atenção e hiperatividade (TDAH) e ai vai precisar consultar um médico para via medicamento controlar isso, é simples, não mata ninguém e ajuda bastante.

A sua próxima prioridade é controlar você e com isso controlar seu tempo!

Artigo de Christian Barbosa

Fé, Coragem e Entusiasmo!

Texto de Paulo Araujo*

É de arrepiar!
Esse foi o comentário que fiz ao meu amigo ao final do filme “A Grande Virada” estrelado por nomes de peso do cinema americano como Ben Affleck, Tommy Lee Jones, Chris Cooper, Kevin Costner e outros.
O filme retrata a crise americana e a quebradeira generalizada da sua economia. Bobby é um bem sucedido Gerente de Vendas que logo na primeira rodada de demissões do estaleiro onde trabalha perde seu emprego. O roteiro gira em torno da busca de um novo emprego, o impacto na família, e principalmente, as angústias de quem de um dia para o outro vê sua vida totalmente fora do eixo.
O que o filme nos ensina?
A empresa não é a sua vida! O processo de demissão no Grupo GTX não era nada amistoso. A pessoa era chamada e logo comunicada que estava sendo demitida e os benefícios a que teria direito, como mais alguns meses de salário e ajuda na recolocação profissional. A compaixão era zero! Não se esqueça que muitas pessoas se relacionam com o seu cargo e não necessariamente com você. Somos substituíveis e tenha sempre um Plano B pronto para ser colocado em ação.
Passos para trás, passos para frente. O personagem insiste em manter o mesmo padrão de vida de quando estava empregado. É claro que isso só causa mais problemas e depressão. Por vezes a vida nos prega peças e sim, teremos que dar passos para trás em vários aspectos para depois voltar a dar passos à frente.
Não tem como fugir! Os dilemas emocionais que os personagens enfrentam são uma atração à parte. Medo, angústia, depressão, fuga para o álcool, negação e, principalmente, a vergonha por não mais poder sustentar a própria família são pontos que tocam a alma.
Pelo amor de Deus, poupe parte do seu dinheiro. A rapidez com que as famílias perdem tudo demonstra o quanto o grau de endividamento era absurdamente alto. Os personagens tinham boas casas, bons carros, comiam, bebiam e se vestiam bem. Na verdade não tinham nada, apenas usufruíam de poder do dinheiro para pagar as parcelas dos financiamentos e hipotecas. Fica a lição: poupe sempre parte do seu salário e aprenda a viver com no mínimo 80% do que você ganha. O resto aplique porque o dia de amanhã ninguém sabe!
O que sobra sempre é a família. Caso você seja do tipo que acredita que na sua empresa formamos uma grande família o filme irá lhe ajudar a rever esse conceito. Na hora do “vamos ver” é cada um por si tentando salvar a própria pele. A esposa de Bobby é um show à parte! Age como uma verdadeira companheira e apóia o marido tanto emocionalmente quanto financeiramente. Volta a trabalhar e ainda consegue enxergar o lado bom da situação como ter o marido mais presente em casa e na educação dos filhos. O cunhado, Jack, faz o que pode e o que não pode para dar um emprego a ele na sua modesta empresa de obras e reformas. Sim, o ex-bem sucedido executivo teve de trabalhar na construção civil para levar algum troco para casa. A cena em que Bobby, sua mulher e dois filhos perdem a enorme casa e se vêem obrigados a morar na modesta casa dos seus pais é tocante. Pense duas vezes em trocar momentos da sua vida com a família por excesso de trabalho, reuniões e tudo aquilo que deixa de lado o que realmente importa: as pessoas que te amam!
Fé, coragem e entusiasmo. Esse é o mantra que ele aprende, não acredita, mas que a vida ensina no treinamento de recolocação profissional. Se deu certo acreditar nas três palavrinhas acima? Corra até a locadora mais próxima e descubra você mesmo.

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